En esta guía aprenderás a crear un template de correo electrónico desde la plataforma, ya sea utilizando HTML o el editor visual (drag and drop).
Paso 1: Ingresar a la sección de Templates
Dirígete al menú Autoatención.
Selecciona la opción Templates.
Dentro de Templates, elige el canal Email.
Verás el listado de plantillas creadas previamente.
Paso 2: Crear un nuevo template
Haz clic en Crear template.
El sistema te ofrecerá dos opciones:
Crear con HTML, si ya tienes el código.
Crear con Layer, el editor visual tipo drag and drop.
Escribe un nombre para tu nuevo template.
Haz clic en Guardar.
Tu template aparecerá en la lista.
Paso 3: Editar el template
En el listado de plantillas, haz clic en los tres puntos del template que acabas de crear.
Selecciona Editar.
Se abrirá el editor visual para diseñar el contenido de tu correo.
Paso 4: Personalizar contenido con el editor “drag and drop”
Desde el panel lateral, arrastra los elementos que quieras incluir en tu template:
Imagen
Encabezado
Texto
Botón
Módulo de redes sociales
Puedes agregar un bloque final de texto si lo deseas.
? Tip: este formato te permite construir plantillas con un diseño genérico reutilizable.
Paso 5: Agregar imágenes
- Las imágenes pueden incluir links o URLs que dirijan a una página web o call to action.
- Puedes cargar tus imágenes de varias formas:
Pegando una URL pública.
Buscando un archivo en las carpetas de tu equipo.
Desde el Banco de impagenes de la plataforma
Paso 6: Agregar el texto de desuscripción
Es buena práctica incluir un enlace para que el destinatario pueda cancelar su suscripción, por ello en nuestra plataforma es mandatorio antes de guardar el template.
Agrega un texto como:
“Si deseas desuscribirte de esta lista, haz clic aquí.”
En "aquí" Agregar variable de desuscripción: [#UNSUSCRIBE_LINK#]
Paso 7: Ajustar el ancho del contenido
En la opción del menú lateral llamada Content Width, puedes ampliar el ancho del template.
Por defecto, el ancho viene configurado en 500 px, pero puedes aumentarlo según el diseño de tu correo.
Te recomendamos mantenerlo entre 600 px y 700 px para una correcta visualización en la mayoría de los clientes de correo.
Paso 9: Guardar tu template
Revisa que todo esté correcto.
Asegúrate de haber incluido el enlace de desuscripción.
Haz clic en Guardar.
¡Listo! Tu template estará disponible para usar en tus campañas de email.
Parte 1:
Parte 2:
