En la sección RESULTADOS de nuestra plataforma J360, podrás visualizar de manera clara y precisa el estado de tus correos electrónicos. Te compartimos un desglose de lo que representa cada sección del reporte:
- Gráfico de Distribución
Muestra la proporción de correos entregados, excluidos y los que están en proceso, permitiéndote identificar rápidamente el rendimiento de tu campaña.
- Estado de Envíos
- En proceso: correos aún pendientes de envío.
- Rebotes: correos no entregados, detallados entre suaves y duros.
- Entregados: total de correos entregados correctamente.
- Excluidos: destinatarios que no califican para recibir el mensaje, como listas negras o clientes desuscritos.
- Detalle de Entregados
- Aperturados: correos que los usuarios han abierto.
- No aperturados: correos entregados, pero sin interacción del destinatario.
- Indicadores Clave de Rendimiento
- Tasa de Entrega: porcentaje de correos entregados respecto al total.
- Tasa de Apertura: porcentaje de correos abiertos por los destinatarios.
- Tasa de Rebote: indicador de fallos en la entrega.
- Tasa de Clics: porcentaje de destinatarios que interactuaron con los enlaces en tu correo.
- Tasa de Quejas o Spam: porcentaje de usuarios que marca el correo recibido como spam.
Tips para optimizar tus resultados
- Mantén tu base de datos actualizada para reducir rebotes.
- Diseña correos atractivos para mejorar las tasas de apertura y clics.
- Revisa el detalle de excluidos para ajustar tus listas y mejorar el alcance.