Acceso a Solicitudes de Aprobación
Desde el menú de Autoatención, accede a la opción “Solicitudes de Aprobación”.
En esta sección podrás visualizar un listado de envíos pendientes de acción o revisión.
Cada envío incluirá la siguiente información:
Nombre del envío
Fecha de creación
Inicio: Fecha en la que está programado el envío
Estado
Canal: Puede ser Email, SMS o VMS
Estados de los Envíos
Los envíos se mostrarán con distintos estados, cada uno representado por un color:
Programado (color azul): El envío está agendado para una fecha futura.
En Borrador (color gris): El envío está pendiente de revisión y debe ser aprobado o denegado.
Pendiente (color amarillo): El envío ha sido aprobado y se encuentra en proceso de ejecución por el sistema.
Denegado (color rojo): El envío fue cancelado por el usuario.
Acciones Disponibles
Al hacer clic en los tres puntos ubicados al lado izquierdo de cada envío, se despliega un menú con opciones.
Si el envío se encuentra En Borrador, se mostrarán las siguientes acciones:
Más Detalles: Accede a información detallada del envío.
Aprobar: Aprueba el envío para que sea procesado.
Denegar: Cancela el envío.
Detalle del Envío
Al seleccionar la opción “Más Detalles”, se desplegará la siguiente información:
Visualización del template utilizado para el envío.
Canal (Email, SMS o VMS)
Nombre del envío
Fecha de creación
Total de registros
Botón para descargar la base de registros
Importante:
Si el envío se encuentra En Borrador, en esta vista también estarán disponibles los botones Aprobar y Denegar para que puedas tomar acción directamente desde los detalles.