Esta guía describe el formato y las reglas que deben seguirse para cargar correctamente archivos CSV o Excel en la plataforma. Aplica para los siguientes tipos de carga:

- Audiencias

- Listas

- Campañas

Tipos de Archivos Permitidos

• .csv
 • .xlsx (archivo de Excel sin formatos especiales)

Formato de Encabezados

- Deben estar en MAYÚSCULAS.
 - No se permite el uso de letras con ñ ni con tildes (acentos).
 - Se permite el uso de los caracteres '_' (guion bajo) y '-' (guion medio).
 - Ejemplo válido: EXTERNAL_ID, EMAIL, PHONE
 - Los caracteres como '@' están permitidos solo en los datos, NO en los encabezados.  - Solo se permite usar las comillas (" ") cuando el contenido de un registro tiene ',' (coma).

Encabezados Obligatorios

Puedes agregar columnas adicionales sin restricción, siempre que sigan el formato indicado.

Formato de las Columnas

- Los datos deben ingresarse sin formato (solo texto plano).
- No se deben usar fórmulas, estilos, colores o celdas combinadas.
 - Cada fila representa un registro individual.

Caracteres No Permitidos en Encabezados

Los siguientes caracteres especiales NO están permitidos en los encabezados:
 ? Letras con tildes: á, é, í, ó, ú
 ? Letra ñ
 ? Caracteres especiales como: @, #, $, %, &, *, (), etc.

 ✅ Solo se permite:
- Letras (A-Z)
- Números (0-9)
- Guion bajo (_)
- Guion medio (-)

 ⚠️ En los valores de los registros (filas debajo de los encabezados), los caracteres especiales como '@' sí están permitidos, por ejemplo, en direcciones de correo electrónico.

Campos Requeridos por Tipo

Recomendaciones Finales

- Revisa que el archivo no contenga filas vacías.
- Asegúrate de guardar el archivo con codificación UTF-8 (especialmente si trabajas en Excel).
- Verifica que no existan caracteres no permitidos en los encabezados antes de la carga.