El Banco de Imágenes le permite almacenar de forma segura las imágenes que utilizará en sus envíos por Email y WhatsApp.
Estas imágenes se guardan en nuestros servidores en AWS, cumpliendo con altos estándares de seguridad, y estarán disponibles de manera rápida y eficiente para sus campañas.
¿Dónde encontrar el Banco de Imágenes?
Ingrese a Autoatención > Templates, y allí encontrará una tarjeta (card) llamada Imágenes.
En la parte superior verá una barra de búsqueda para encontrar imágenes por nombre.
¿Qué verá al ingresar?
Se mostrará un listado con todas las imágenes disponibles. Cada entrada incluye:
Miniatura: Vista previa de la imagen.
Canal: Indica si la imagen está habilitada para Email, WhatsApp, o ambos.
Fecha de creación: Fecha y hora en que la imagen fue subida al sistema.
¿Cómo eliminar una imagen?
Ubique la imagen que desea eliminar.
Haga clic en los tres puntos (⋮) del lado derecho del registro.
Seleccione la opción "Eliminar imagen".
¿Cómo subir una nueva imagen?
Haga clic en el botón "Subir Imagen".
Se abrirá una ventana donde podrá ingresar el nombre de la imagen (opcional; si no lo ingresa, se usará el nombre del archivo automáticamente).
Seleccione el canal al que desea asociarla: Email o WhatsApp.
Cargue la imagen arrastrando el archivo al área indicada o haciendo clic para seleccionarlo desde su equipo.
Recomendaciones:
El tamaño máximo soportado por imagen es de 100 MB, pero se recomienda utilizar imágenes optimizadas y livianas para mejorar la velocidad de entrega.
WhatsApp: se recomienda el formato JPEG, aunque también se aceptan otros.
Email: puede utilizar formatos JPEG, PNG y WebP.