En el módulo de Resultados de Envíos dentro de Autoatención, se ha incorporado una nueva funcionalidad que permite comparar campañas de manera visual, intuitiva y rápida.
¿Qué permite hacer esta funcionalidad?
Permite comparar dos envíos simultáneamente, ayudando a identificar rápidamente cuál obtuvo mejores resultados en base a indicadores clave.
Para utilizar esta funcionalidad, solo debes seleccionar exactamente 2 envíos del mismo canal desde el listado. Automáticamente se desplegará la vista comparativa.
Resumen Comparativo (Puntaje)
Esta sección entrega una visión rápida del desempeño general de cada envío.
- Se muestra una tarjeta de ancho completo con ambos envíos comparados.
- Cada envío incluye:
- Nombre de la campaña
- Barra de progreso basada en su puntaje (Sender Score)
Interpretación visual:
- La barra crece según el puntaje obtenido.
Esto permite identificar de inmediato cuál campaña tuvo mejores resultados globales.
Indicadores disponibles según canal:
Email:
- Enviados
- Entregados
- Aperturados
- Excluidos
- Rebotes
- Error
SMS / WhatsApp:
- Enviados
- Entregados
- Excluidos
- Error
VMS:
- Enviados
- Entregados
- Contestados
- No contestados
Análisis Detallado
Esta sección presenta una vista tabular con indicadores calculados, permitiendo un análisis más profundo.
Se incluyen:
- Tasas de desempeño
- Porcentaje de comparación entre ambos envíos
Indicadores por canal:
Email:
- Tasa de envío
- Tasa de entrega
- Tasa de apertura
- Tasa de rebotes
SMS / WhatsApp:
- Tasa de envío
- Tasa de entrega
VMS:
- Tasa de envío
- Tasa de contacto
Beneficios principales
- Comparación clara y visual en una sola vista
- Identificación rápida del envío con mejor rendimiento
- Análisis detallado por métricas y tasas
- Experiencia moderna, intuitiva y fácil de interpretar